Меню
Герої не вмирають
Банери

Для подачі заявки на ремонт радіоточки або для перевірити наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800506800 Вам необхідно:

Зателефонувати на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером

0-800-506-800.

ВАЖЛИВО! Ідентифікація послуг радіо та реєстрація заявки на ремонт радіо здійснюється за номер телефону фіксованої мережі Укртелеком. Тому важливо ввести номер телефону на початку обслуговування.

1. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:
 Якщо Ви користуєтесь послугами фіксованого телефонного зв’язку за номером,з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії.
 Якщо Ви користуєтесь послугами фіксованого телефонного зв’язку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, для міста Здолбунів номер може мати такий вигляд 03652 номер телефону.

2. Після ведення номера телефону , відповідно до голосових підказок, обрати * та цифру «4» – «Складнощі в користуванні послугами телефонного зв’язку та радіоточкою». Далі необхідно натиснути цифру «2» – «Складнощі в користуванні радіоточкою».

3. Якщо вже є зареєстрована заявка на ремонт радіо, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт радіо неможливо.

 

4. Якщо в системі відсутня заявка на ремонт радіо, система повідомить про реєстрацію нової заявки: «Дякуємо. Ваша заявка на ремонт радіоточки зареєстрована. Заявка буде відпрацьована протягом 24 годин з дати реєстрації за виключенням вихідних та святкових днів» .

Заявка на ремонт радіо зареєстрована. Очікуйте вирішення!